shA una pareja que sufrió lesiones consideradas graves en un accidente automovilístico conducido por un conductor de Uber, en Estados Unidos, el 31 de marzo de 2022, le dijeron que no podían presentar una denuncia contra la empresa… porque su hija aceptó los términos. y condiciones de Uber Eats.
Según Sky News, citando documentos judiciales, Georgia y John McGinty, residentes de Nueva Jersey, intentaron demandar a la plataforma de transporte compartido en una denuncia presentada el 23 de febrero de 2023. Después “un conductor se pasó un semáforo en rojo y chocó contra un vehículo”..
Después del accidente, Una mujer que se sometió a «numerosas cirugías» Después de sufrir fracturas cervicales y de columna, una hernia abultada y lesiones del suelo pélvico, en lugar de eso El marido sufrió una fractura en el esternón y lesiones en la muñeca izquierda.
Sin embargo, meses antes del accidente, el 8 de enero de 2022,… La hija de la pareja firmó los términos y condiciones de Uber Eats – la plataforma de entrega de alimentos propiedad de Uber – que la Corte Suprema de Nueva Jersey considera “válida”.
Existe una cláusula en los Términos y Condiciones que establece lo siguiente: “Los eventos o incidentes que resulten en lesiones personales para usted o cualquier otra persona que usted afirma que ocurrieron en relación con su uso de los Servicios (…) se resolverán mediante un arbitraje individual vinculante entre usted y Uber, en lugar de en los tribunales. «.
“Sostenemos que la cláusula arbitral contenida en el acuerdo bajo análisis, al que accedieron Georgia o su hija menor de edad, al utilizar su teléfono celular, es válida y exigible”, dijo la Corte Suprema.
La pareja dijo que estaban 'Horrorizado por lo que sugiere la decisión del tribunal'señalando que “una gran empresa como Uber puede evitar ser demandada ante los tribunales por consumidores perjudicados debido al lenguaje contractual oculto en un acuerdo de usuario que tiene docenas de páginas para servicios que no tienen nada que ver con lo que causó las lesiones de los consumidores”.
«Aquí, el contenido, la forma y la presentación (docenas de páginas en la pantalla de un iPhone mientras se pide una entrega de comida) hacen imposible que cualquiera comprenda a qué derechos están potencialmente renunciando o qué tan graves podrían ser las consecuencias».«, se quejó la pareja al sitio web Law & Order North America.
Esta decisión recuerda al reciente caso de un hombre que presentó una demanda por muerte por negligencia contra Disney y los dueños de restaurantes luego de que su esposa muriera en 2023 debido a una reacción alérgica grave después de comer en Disney World en Florida, también en Estados Unidos.
Sin embargo, fue bloqueado porque Disney afirmó que el caso debería ser desestimado y resuelto extrajudicialmente porque el hombre aceptó los términos de uso de la compañía – que estipulan que los usuarios aceptan resolver cualquier disputa con la compañía extrajudicialmente mediante arbitraje – cuando firmó Se inscribió para una prueba gratuita de un mes de Disney+ en 2019, y nuevamente en 2023, cuando compró boletos para los parques temáticos de Disney con su cuenta de Disney. Ante las críticas, la empresa dio marcha atrás y decidió retirar estas acusaciones.
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