Amazon puede ser multado con hasta R$ 11,6 millones después de cancelar compras de usuarios que obtuvieron productos gratis – Money Times

Según Procon-SP, la empresa solo será multada si no puede demostrar que lo ocurrido fue un «grave error» (Foto: Unsplash/christianw)

a Amazonas (AMZN) dijo Gilherme Fried, jefe de personal de Procon-SP a mi tiempos de dinero Este viernes (28).

No obstante, para aplicar la multa es necesario acreditar que la empresa no ha cometido ninguna “falta grave”.

“Procon-SP notificó a la empresa y quiere comprender incluso cuántos consumidores se vieron afectados, si se llegara a miles de consumidores, sería difícil para la empresa demostrar que se trató de un error crítico o crítico”, dice Freed.

Amazon tiene hasta el 31 de enero para responder a la Agencia de Protección al Consumidor.

La empresa dijo, en un comunicado, que la promoción otorgaba un descuento no acumulativo de 15 riales brasileños en la primera compra realizada en el sitio. Sin embargo, hubo un problema del sistema que se solucionó rápidamente.

«Después de que se identificó el problema, se cancelaron los pedidos no enviados que violaban los términos y condiciones», explica la compañía.

En las redes sociales, muchos internautas informaron que con la adición de varios cupones, era posible obtener un Kindle gratis.

¿Que pasará ahora?

Según Idec, existe la posibilidad de que la empresa demuestre que se trató de un error muy notorio y no de una publicidad engañosa.

En este caso, los clientes no podrán reclamar el cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor y se quedarán sin el producto.

Idec dijo que se envió una nota a la prensa.

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Gualtiero Varas

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