En reunión con Contra-CUT, la dirección de Caixa confirmó el cierre de 128 agencias de servicios personales. La reunión se produjo en medio de rumores sobre el cierre de las unidades, lo que provocó un estado de caos entre los empleados, lo que llevó a que el tema fuera cuestionado en plena campaña de los trabajadores del Banco Nacional 2024.
La reunión, celebrada el martes 25 de este mes, contenía algunas de las respuestas que buscaban los empleados de la red, además de atender parte de las demandas de los representantes de los trabajadores. Entre las más importantes está que no habrá pérdida de empleos ni salarios, dado que el tamaño de las agencias digitales será de 3 y las cerradas serán de 3, 4 y 5. En cuanto a los traslados para los que no van, en cuanto a los digitales, serán en una sucursal cercana a la sucursal cerrada para que no haya más desplazamientos.
En cuanto a los cargos de cajero, tesorero, tasador hipotecario y director de empresa, no habrá puestos de trabajo en las unidades digitales, y serán trasladados a sucursales cercanas a las cerradas. Otro requisito es que los empleados puedan optar por permanecer presencialmente si no se han adaptado al servicio digital, y esta posibilidad se cumplirá.
Había información importante a la que los representantes aún no habían tenido acceso, como la ubicación de las agencias digitales y la forma exacta de trabajo en estas unidades.
“Planteamos esta preocupación, ya que las agencias digitales que existen hoy han pasado por procesos de prueba y error en cuanto a la estructura y formato de medición del trabajo, que hasta el día de hoy no se ha aproximado. Hay agencias en lugares insalubres y hay quejas. sobre métricas de medición, y exigimos que este proceso resuelva este tipo de situaciones, ya que existe el riesgo de que empeoren”.
El coordinador de la mesa de negociación, Rafael de Castro, destacó la importancia de que el Banco Caisha siga presente en la comunidad, ya que no es un simple banco. También dijo que el cierre de unidades físicas no ayuda en este proceso, pero es muy importante para Caixa invertir en tecnología y adaptar el servicio digital.
“El simple hecho de digitalizarse no garantiza la competencia de clientes con otros bancos. Es necesario ofrecer productos con énfasis en lo que es nuestro enfoque principal, que es la asistencia social a un gran número de personas que están ansiosas por los servicios que podemos ofrecer. brindamos, pero terminamos perdiendo parte de este Público por falta de personal e infraestructura en las agencias, afirmó.
Los representantes de los trabajadores pidieron que se reanude el debate sobre el tema en la mesa de condiciones de trabajo, para que la evolución pueda abordarse con la participación de los sindicatos. “No se proporcionó la lista de agencias, pero Kaisha afirma que se comunicará con supervisores y gerentes generales en los próximos días, y que habrá comunicación oficial con los clientes en todas las formas, mensajes y aplicaciones en sucursales y otros”. Explicó Vivian de Sá.
También habrá equipos multidisciplinares para atender a los empleados de Caixa. El representante de Fenae en la mesa, Sergio Takemoto, destacó que el banco debe ser proactivo y no sólo receptivo. «Porque cerrar todas las unidades es muy doloroso».
“No vemos positivo el proceso de cierre de actividades de 128 sucursales personales, independientemente del número de residentes en cada ciudad, del número de cuentas en cada una de ellas, o de la estrategia de no servicio que sigue el sistema bancario que ha sido adoptado. Sabemos que existe una necesidad de Caixa en la comunidad y podemos señalar 128 localidades en el país donde se puede abrir una sucursal y ser un referente para la población. Sin embargo, estamos en constante contacto con la empresa para garantizar que los trabajadores no se vean afectados negativamente, ya sea en términos de ingresos, viajes, desarrollo profesional o cualquier situación que surja en el proceso. Presente en la mesa de negociaciones.
