NS Instagram Prueba un sistema de alerta para notificar a los usuarios sobre la inestabilidad de la aplicación. La noticia fue anunciada en la red social el lunes (11), una semana después El apagón que dejó las redes sociales controladas por Facebook fuera de línea durante seis horas. La nueva alerta, que se está probando con usuarios en los EE. UU., Le notificará cuando se produzca una interrupción del servicio debido a problemas técnicos y también cuando se haya resuelto esa falla.
La alerta se mostrará en la pestaña «Actividades» de la aplicación, disponible para teléfonos móviles. Androide NS Iphone (iOS), y se identificará con un icono de altavoz acompañado de un texto que indica que existe un problema que afecta a la red social. Al hacer clic en la notificación, el usuario verá detalles de fallas técnicas y funciones inestables, con fecha y hora. En la misma sección, se notificará al usuario cuando Instagram solucione el problema.
Instagram está desarrollando una herramienta para advertir a los usuarios sobre la inestabilidad en la aplicación – Foto: Raquel Freire / TechTudo
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Según Instagram, la novedad llega en ayuda de los usuarios que pueden estar confundidos por problemas técnicos en la red social. «cuando [as falhas] Afecta el compromiso o la distribución, sabemos que esto puede llevar a las personas a creer que los problemas son exclusivos para ellos, según lo que publican. Esta falta de claridad puede ser frustrante, por lo que queremos que sea más fácil entender lo que está pasando, directamente de nosotros «, dijo Instagram en un comunicado.
Asimismo, de acuerdo con el texto, los avisos de inestabilidad no necesariamente se enviarán cuando ocurra una falla, sino que se mostrarán cuando la empresa determine que las personas están confundidas o buscan respuestas a los problemas presentados.
Instagram emitirá una alerta para informar sobre inestabilidad y problemas técnicos con la aplicación – Foto: Divulgación / Instagram
La alerta se seguirá probando con usuarios norteamericanos durante los próximos meses. Instagram enfatiza que, como con cualquier experimento realizado en la plataforma, es esencial comprender cómo el recurso puede ayudar a la comunidad. La red social dice que si se aprueba el aviso, podría expandirse a otras regiones del mundo en el futuro.
Instagram también ha modificado las solicitudes de soporte a la nueva función de estado de la cuenta. Según la empresa, la nueva herramienta será un área unificada para que el usuario conozca el estado actual de su cuenta. En él, una persona puede ver si se le ha eliminado algún contenido, cuánto, cuándo y por qué, o si corre el riesgo de deshabilitar su perfil por romper las reglas.
El entorno mostrará las publicaciones del usuario que se eliminaron y los motivos de la eliminación. En el mismo lugar, será posible solicitar una revisión de la política, para que Instagram reevalúe el bloqueo de contenido y pueda reactivar la publicación en el perfil. Sin embargo, la compañía dice que puede mantener la eliminación determinando que la persona ya ha infringido las pautas de la aplicación.
Estado de la cuenta: la nueva sección de Instagram recopilará las infracciones de los usuarios en la plataforma y permitirá la revisión del estado – Imagen: Divulgación / Instagram
Las cuentas que cometan una infracción verán una notificación en la parte superior del feed que conduce a la sección Estado de la cuenta, pero también se puede acceder a la herramienta a través de la configuración de la aplicación. Los usuarios que no hayan cometido infracciones dentro de Instagram verán el mensaje «No ha publicado nada que afecte el estado de su cuenta».
Instagram dice que planea agregar nueva información a la herramienta Estado de la cuenta en el futuro, con el objetivo de que las personas comprendan cómo se distribuye el contenido dentro de la plataforma.
con información de Instagram
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