La aplicación deja a los clientes al alcance de la mano.

La semana apenas ha comenzado, pero redes sociales sumido en las quejas de los clientes cuando La aplicación Bradesco encontró problemas. Según los informes, los titulares de cuentas que utilizan la aplicación no pudieron completar muchos de sus servicios, incluidas las transferencias a través de píxelConsulta de saldo y pago de facturas.

Downdetector determina inestabilidad en la aplicación del Banco do Bradesco (Foto: Reproducción/Downdetector)

Según Downdetector, un sitio web que se especializa en rastrear la disponibilidad de los servicios en línea a través de las quejas de los usuarios en las redes sociales, los problemas con Banco Bradsko Comenzó alrededor de las 11 am, con alrededor del 80% de las quejas. estar relacionado con Solicitud Teléfono móvil.

La aplicación Bradesco ha encontrado problemas en varios lugares del país

«Banco Bradesco SA es una empresa brasileña de servicios financieros con sede en Osasco, en el estado de São Paulo, Brasil. Sus principales servicios financieros se centran en la banca comercial, brindando banca por Internet, seguros, planes de pensiones y rentas vitalicias, servicios de tarjetas de crédito a clientes y bonos de capitalización. El banco también ofrece préstamos personales y comerciales, así como servicios de arrendamiento.‘, dice la página del banco en detector de fondo.

Foto: Reproducción / Detector de fondo

Según el mapa proporcionado por el sitio, podemos ver de dónde provienen la mayoría de las quejas y así. siendo, Sao PauloY el curitibaY el Puerto alegreY el salvadorY el EnergíaY el brasil y Recife.

Denuncias en las redes sociales

Como es costumbre en estos casos, es posible seguir los detalles del problema a través de las redes sociales. Lugares donde los usuarios le pedirán a la empresa responsable que los complazca, o incluso simplemente informen el problema.

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En este sentido, la red social más utilizada es Gorjeoincluida la propia empresa, bradesco, Usó la plataforma para enterarse de la falta de disponibilidad de su aplicación y explicó que el equipo responsable de mantener el servicio estaba «trabajando para organizarse».

La empresa comentó sobre el tema y dijo que ya había identificado la causa de la inestabilidad, pero que por el momento los clientes tenían que usar otros medios para acceder a los servicios del banco.

Otras personas ya se han quejado señalando que los problemas con la aplicación de la empresa son comunes.

oficialmente

Luego de ser contactada por varios medios de comunicación, la empresa dio una opinión oficial sobre el problema, pero sin indicar las razones reales de toda la situación.

«La aplicación PF de Bradesco proporcionó momentos de interrupción en la mañana, que realmente escenificaron. Todos los canales de atención funcionan con normalidadexplicó Bradsko.

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Hugo Cruz

Escritor profesional, especialista en redes sociales y especialista en producción de contenido web.
Graduada en Artes – Inglés y Administración. CEO de la agencia digital Comunicalizar.

Gualtiero Varas

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