Cliente curso / NET Informan de dificultades para acceder a los servicios de la empresa el lunes (27). Los usuarios afirman que el teléfono, las aplicaciones, la banda ancha virtual y los servicios de TV del operador han estado fuera de línea desde ayer (26).
Según DownDetector, el pico de quejas se produjo alrededor de las 11 de la mañana y la inestabilidad afecta principalmente a Porto Alegre, Curitiba, Sao Paulo, Río de Janeiro, Recife, Belo Horizonte y Brasilia. Clientes de la empresa informaron en el sitio web que, según Claro, la expectativa es que los servicios vuelvan a operar con normalidad el lunes, pasadas las 4 p.m.
encender / detector abajo
Otros usuarios afirman que se programó una devolución para esta mañana. «Estoy monitoreando este tema con Claro y me dijeron que a las 6 am se solucionará. Llamé ahora a las 6:15 am y me dijeron que llamara en 24 horas !!! ¡¡Esto es ridículo!»
Al parecer, los sistemas de la empresa sufren una inestabilidad generalizada. «Estamos comprometidos y los equipos técnicos están trabajando para que los servicios afectados por la inestabilidad se restauren por completo lo antes posible», dijo Claro en un comunicado.
Te odio totalmente, por supuesto, cambiaste de proveedor porque eres el único aquí.
– Davison Matos (@KageSP_LoL) 27 de diciembre de 2021
Amigo … yo trabajo en Claronet y lamentablemente somos reales con un problema general, hasta las tiendas físicas están caídas, hoy nos quedamos con Dios
– Bianca (biancaralhuda) 27 de diciembre de 2021
Ni siquiera trabajes con la respuesta automática. Qué bien, Claro / Net. pic.twitter.com/fZNULnYDQY
– ???? Mariana ???? (hada_de_oz) 27 de diciembre de 2021
Insertar tweet Todos los canales están silenciados. Llamé a ClaroNet y me dijeron que el servicio solo se realiza a través de la APP. Lo intenté a través de la aplicación y … «¡Vaya! El sistema no está disponible».
??????– Claudio Simonini (@simonini_cl) 27 de diciembre de 2021
