Mercadona celebra el Día Internacional de la Resistencia a los Trastornos Digestivos

Foto: Mercadona

Mercadona pone a disposición de los consumidores, con precintos colocados en el envase, toda la información que necesitan. Así, la presencia de alérgenos se resalta en la lista de ingredientes, se incluye un sello de “sin gluten” cuando el producto es apto para la enfermedad celíaca, y el fabricante del producto y el nombre de la empresa están siempre identificados, proporcionando la máxima transparencia para “Prime”. Además, la empresa ofrece atención al cliente gratuita para atender dudas y sugerencias, y dirigirlas directamente a profesionales y fabricantes de productos.

Según la Asociación Portuguesa de Celíacos, se estima que la enfermedad afecta del 1 al 3% de los portugueses, sin embargo, ya se han diagnosticado entre 10 y 15 mil casos, siendo una enfermedad que no ha sido diagnosticada en gran medida, con un El número real estimado de trastornos puede oscilar entre 70.000 y 100.000 celíacos en Portugal.

Cooperando con asociaciones

En España, Mercadona colabora desde hace más de 20 años con numerosas entidades pioneras, como la Federación de Asociaciones de Celíacos Españoles (FACE) y sus asociaciones en Comunidades Autónomas españolas, Celíacos de Catalunya (SMAP), Associação de Intolerantes à Lactose de España ( ADILAC), Asociación de Alergias Celíacas y Gluten (ACSG) y Asociación Española de Personas con Alergias a Alimentos y Látex (AEPNAA).

En Portugal, Mercadona también mantiene un importante compromiso con la comunidad celíaca, y para fortalecerla, en 2020 firmó un convenio con la Asociación Portuguesa de Celíacos.

Esta cooperación tiene como objetivo desarrollar acciones conjuntas con el objetivo primordial de formar e informar a los consumidores celíacos y sus familias, potenciar el derecho a la información de los consumidores y concienciar a la sociedad sobre las características de la enfermedad celíaca. A través de este acuerdo, Mercadona y APC han establecido una relación de apoyo, diálogo permanente e intercambio de información de forma bidireccional. Además, en abril de este año Mercadona firmó un protocolo de colaboración con la DECO (Asociación Portuguesa de Protección al Consumidor), centrado en la plena satisfacción de los “cocineros” (clientes), lo que contribuirá a potenciar el trabajo desarrollado conjuntamente por cada una de las organizaciones Y la materialización de procedimientos de formación e información en beneficio del consumidor.

Puede encontrar más información sobre la enfermedad celíaca en el sitio Página de APC.

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Gualtiero Varas

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