Mi Vida Financiera del Banco Central: Entendiendo el Sistema en 5 Puntos | Economía

Editor de arte fotográfico: O Globo

El sitio hace BC

El sistema de cuentas por cobrar (SVR) que lanzó el banco central el lunes permite la consulta de recursos «olvidados» en cuentas bancarias, por parte de personas naturales y jurídicas, y da una ruta a la operación de rescate.

Según BC, en junio de 2021, los clientes tenían cerca de R$ 8 mil millones para recibir de los bancos, sin saberlo ni recordarlo.

El anuncio de la instalación el lunes en tiempos de crisis atrajo mucha más demanda de la esperada por BC en su sitio web, que cerró. En menos de 24 horas, se recuperaron más de R$ 900.000, el sitio se congestionó, se cortó internet y el banco sacó temporalmente el sistema del aire.

Pero la Cruz Roja Británica ha fijado, este jueves, una fecha para la reapertura de consultas en SVR: el 14 de febrero. Mientras tanto, comprenda, en cinco puntos, cómo proceder para ver si tiene dinero para recibir.

¿Qué es el sistema de información de cuentas por cobrar?

El Sistema de Información de Cuentas por Cobrar (SVR), en el sitio web de BC, brinda información sobre el saldo acreedor de las cuentas cerradas, las cuotas y tarifas de préstamos incorrectas, así como los recursos no buscados luego de que cerraron los fondos colectivos y las acciones de capital a devolver en las cooperativas de ahorro y crédito, entre otros casos

¿Cómo sé si tengo dinero para recibir?

  1. Puede hacer una consulta inicial en el sitio web de BC solo con su CPF. Es el primer paso para saber si hay recursos para recibirlo o no. El sistema le mostrará lo que está a su nombre en todos los bancos, no solo lo que posee actualmente.
  2. En la página del Banco Central, acceda a la sección Mi Vida Financiera. Luego haga clic en la subsección Cuentas por cobrar.
  3. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en el último elemento, llamado Consulta en el informe de cuentas por cobrar.
  4. Luego presione «Iniciar consulta» e ingrese su número de CPF. Luego de la verificación digital, el sistema te dirá si tienes cuotas bancarias o no. Si no lo hace, no tiene sentido seguir adelante.
  5. Si el sistema indica que hay fondos por recuperar, debe consultar los montos y la institución en la que se encuentran a través de Registrato, el portal del BC que permite a los ciudadanos consultar su información financiera.
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¿Qué es el Registrador del Banco Central y cómo registrarse?

  1. Si no tiene un registro, debe usar su nombre de usuario y contraseña para acceder a la página Registrato, que proporciona una serie de informaciones sobre las transacciones financieras brasileñas. Hay dos opciones de registro: una a través del sitio web del Banco Central y otra a través del sitio web Gov.br, que es una especie de centro de atención pública federal.
  2. Para acceder al Registrato a través de Gov.br, un ciudadano debe tener un estado de plata o de oro. Cuantos más datos se publiquen al gobierno, como el reconocimiento facial, los datos bancarios y la licencia de conducir, mayor será su estatus.
  3. La opción de registrarse a través del sitio web de BC está disponible para personas físicas o jurídicas y no tiene restricciones.
  4. El registro se realiza en tres pasos. En el primer caso, es necesario informar datos tales como CPF, fecha de nacimiento, nombre de la madre y el nombre del banco en el que tiene una cuenta.
  5. Luego se genera una frase de seguridad, la cual debe ser validada en el sitio web del banco donde la persona tiene cuenta.
  6. Con el código generado por la web del BC en mano, el usuario deberá acceder a su cuenta bancaria a través de la web del banco y buscar en la web del banco el servicio de “Registro”.
  7. Luego, la institución financiera le pide que pegue la frase de contraseña y la clave de seguridad generadas en el paso anterior. A continuación, el usuario también debe incluir la clave de seguridad del banco, que es generada por la aplicación empresarial.
  8. Luego de validar la frase de seguridad a través de los servicios de banca en línea del banco donde el usuario tiene una cuenta, debe regresar a la página del Banco Central para completar el registro en la tercera pestaña.
  9. También pide una frase de contraseña. Después de completar los datos, el usuario crea una contraseña y completa el registro del registrante.
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¿Cómo recuperas el dinero?

  • Una vez registrado, el usuario regresa a la página de registro para incluir el nombre de usuario y la contraseña.
  • Haga clic en Importes a recibir.
  • Para restaurar los valores, hay dos opciones disponibles en el área de consulta. Si el cliente encuentra un aviso de «solicitar aquí», significa que el banco ha cumplido con el término BC, que establece que el monto será devuelto a través de Pix a su cuenta dentro de los 12 días hábiles.
  • Excepcionalmente, el Banco podrá pagar por TED o DOC, pero siempre que sea en un plazo de hasta 12 días hábiles y siempre que se indique en el registrador la cuenta en la que registró el Pix Key.

¿Cuánto tiempo se suspende SVR?

El lanzamiento del Sistema de Cobros (SVR) aumentó la demanda de acceso mucho más de lo esperado, provocando inestabilidad en su página, así como en los sitios web BC, Registrato y Minha Vida Financeira. Para estabilizar estos sitios, BC ha suspendido temporalmente el acceso a SVR, pero no ha informado cuándo se volverá a crear.

Gualtiero Varas

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