Los usuarios de Nubank tuvieron dificultades para utilizar los servicios del banco digital el miércoles (17). La aplicación comenzó a mostrar mensajes de error cuando las personas intentaron acceder a la plataforma.
La plataforma Down Detector, que se basa en el volumen de usuarios que se quejan por la falta de servicio, indica que el corte comenzó por la mañana y alcanzó su punto máximo alrededor de las 10:30 horas (hora de Brasilia). El volumen de denuncias disminuyó, pero se mantuvo elevado durante toda la tarde.
Los usuarios de Nubank se quejan de la inestabilidad de la aplicación
Varios usuarios en Twitter publicaron capturas de pantalla del mensaje de error mostrado por la aplicación Nubank.
¿Alguien más tiene el mismo problema con Nubank? ?? @nobanco pic.twitter.com/QP74hGvqBu
-Mario Faria (@mariofariaf) 17 de julio de 2024
Nobank se quedó con Dios
– Bruno (@brunoconstan) 17 de julio de 2024
sólo para mí @nobanco ¿Dejaste de trabajar temprano y todavía nada?
-Taína (@Taina1898) 17 de julio de 2024
Para los usuarios que se quejan, la empresa confirma la inestabilidad. “Nos damos cuenta de que nos enfrentamos a fluctuaciones en nuestro sistema. «Estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible», dice la respuesta a un cliente.
sólo para mí @nobanco ¿Dejaste de trabajar temprano y todavía nada?
-Taína (@Taina1898) 17 de julio de 2024
La compañía también recomendó a los usuarios que intentaran iniciar sesión nuevamente dentro de unas horas y que no intentaran reinstalar la aplicación para resolver el problema.
el otro lado
Ey Techmundo Me comuniqué con Nubank y la compañía reconoció que la aplicación experimentó una interrupción el miércoles. Sin embargo, según el banco, los problemas se resolvieron alrededor de las 14:45 horas y los servicios se fueron restableciendo gradualmente.
*El artículo se actualizó el 17/07/2024 a las 4:10 p.m. con la posición de Nubank.
