a Banco Central El martes (8), declaró que había acordado crear un «mecanismo de retorno especial» pix – Sistema de transferencia instantánea para la institución.
Según BC, este El nuevo sistema entrará en funcionamiento el 16 de noviembre, cuando PIX tiene 1 año.
“El establecimiento del mecanismo estandariza reglas y procedimientos para permitir reembolsos en los casos en que exista una sospecha justificada de fraude o en los casos en que exista falla operativa en los sistemas de las organizaciones involucradas en la transacción”, informó.
Según la institución, la La devolución puede ser iniciada por el proveedor de servicios de pago del usuario receptor, por iniciativa propia o a petición del proveedor de servicios del usuario de pago..
En mayo, PIX ya representaba la mitad de las transacciones bancarias. Vea el artículo a continuación:
PIX ya representa más de la mitad de las transacciones bancarias
PIX ya está esperando un regreso
BC afirma que desde su lanzamiento, PIX proporciona una funcionalidad de devolución que permite al usuario receptor devolver los montos de las transacciones, en su totalidad o en parte. Explicó, sin embargo, que No había ningún requisito para iniciar una devolución por parte de la institución de relación con el usuario destinatario.
“Por lo tanto, en caso de fraude o posible falla operativa en el momento actual, las instituciones relevantes deben implementar procedimientos operativos bilaterales, con el fin de realizar comunicaciones relacionadas con solicitudes de devolución y recibos, dificultando el proceso y aumentando el tiempo. requerido para ello, lo que reduce la efectividad de las devoluciones.
La Fundación explicó que el establecimiento de un mecanismo especial de devolución hará que el proceso de devolución sea más rápido y eficiente, lo que aumenta la posibilidad de que los usuarios recuperen importes en casos de fraude.
Concluyó que «una institución que devuelva fondos utilizando el mecanismo especial deberá notificar al usuario de manera oportuna cuando se cargue la cuenta. Además, la transacción se incluirá en el estado de transacciones».
