Algunas unidades Galaxy S20 y S20 Plus (ambos dispositivos Samsung de gama alta Lanzado en 2020) con problemas graves de pantalla. Los usuarios de las redes sociales del fabricante informaron que cuadro Algunos de los dispositivos se vuelven verdes o blancos, lo que hace que los teléfonos sean inutilizables.
Al principio, según Ensalada de AndroidLos usuarios afectados han acudido al foro de soporte oficial del fabricante surcoreano para quejarse del defecto. El siguiente video, compartido por un consumidor afectado, muestra la falla en detalle.
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Algunos usuarios también quisieron señalar que nunca se dieron por vencidos con el S20, lo que sugiere que podría ser un problema de hardware o algo más simple que se puede solucionar en el futuro con una actualización de software.
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La mala noticia, según una publicación del foro de Samsung, es que realizar un restablecimiento de fábrica no fue suficiente para revertir el problema. Otro usuario afirmó que la única solución era reemplazar la pantalla del dispositivo.
Por el momento, Samsung no ha emitido un comunicado oficial sobre este tema.
Rotura automática de cristales en la parte trasera del Galaxy S20
Samsung también responde a proceso judicial Se mudó con otros propietarios descontentos del Galaxy S20. El problema, que se informó a fines de abril, está relacionado con la rotura automática del vidrio en el módulo de la cámara en la parte posterior del dispositivo.
El componente, según los propietarios, se bloquea sin aplicar ninguna fuerza adicional al teléfono. Incluso el embajador del fabricante en Corea del Sur reconoció el problema y afirmó que la fractura estaba relacionada con una mayor presión debajo del vidrio.
Los primeros signos de la falla aparecieron poco después de que se lanzara el dispositivo. El vidrio, como en el ejemplo anterior, se rompe incluso cuando se utilizan teléfonos móviles con cubiertas y cubiertas protectoras.
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