con Aumento de los casos de fraude financieroUna de las estafas más comunes es el call center falso. En este esquema, los estafadores se hacen pasar por empleados bancarios para obtener los datos personales y financieros de las víctimas. A menudo utilizan técnicas que hacen que el número de teléfono parezca idéntico al número de intercambio oficial, lo que aumenta la credibilidad de la estafa.
el Bradescocon el objetivo de proteger a sus clientes, ha introducido una funcionalidad en su aplicación Genera una alerta de seguridad durante llamadas sospechosas. Cuando se accede a la aplicación durante una llamada, aparecerá El cliente recibe una advertencia, por lo que puede aceptar y continuar si la conexión es confiable o está rota.Si hay alguna duda.
¿Cómo funciona la estafa de un centro de llamadas falso?
Los estafadores se comunican con el cliente simulando una llamada desde el call center del banco. Durante la llamada, solicitan información personal confidencial, como contraseñas y datos de cuentas bancarias. En algunos casos, la línea telefónica de un cliente puede fallar, lo que dificulta su desconexión y permite a los delincuentes continuar con su negocio.
Consejos de seguridad para evitar fraudes
Existen algunas prácticas recomendadas para evitar caer en este tipo de estafa. Es importante estar siempre atento a solicitudes inusuales, especialmente aquellas que requieren información confidencial o financiera. A continuación se ofrecen algunos consejos básicos:
- Tenga cuidado con las llamadas que solicitan información personal: Los bancos, incluido Bradesco, nunca solicitan datos confidenciales por teléfono.
- Utilice diferentes dispositivos para confirmar la información: Si recibe una llamada sospechosa, cuelgue y llame al banco usando otro teléfono para verificar la autenticidad de la llamada.
- Evite hacer clic en enlaces sospechososNo acceda a sitios web ni descargue archivos enviados por personas desconocidas o mensajes sospechosos.
- No realices transferencias solicitadas por desconocidos: Confirme siempre el pedido directamente con el banco antes de realizar cualquier transacción.
¿Qué hacer si caes en una estafa?
asunto Sospechas que has sido víctima de una estafaEs fundamental actuar rápidamente para minimizar los daños. El primer paso es presentar una denuncia policial en la comisaría más cercana. Luego contacta con el banco para informarle. Actualízate y busca orientación sobre cómo proteger tu cuenta. Cambiar contraseñas y monitorear transacciones son medidas preventivas importantes.
En la lucha contra el fraude, la concienciación es uno de los elementos más importantes Las herramientas más poderosas. Los bancos y los clientes deben trabajar juntos para garantizar la seguridad de la información y las transacciones financieras. Es esencial estar al tanto de las tácticas de los estafadores Necesario para proteger tus datos Evite pérdidas financieras.
¿Cómo se comportan los bancos?
- Invertir en tecnología: Los bancos están invirtiendo en sistemas de seguridad cada vez más sofisticados, como la autenticación de dos factores y el seguimiento continuo de las transacciones.
- Educación financiera: Muchas instituciones financieras brindan materiales informativos y campañas educativas a sus clientes advirtiéndoles sobre los principales tipos de fraude y cómo protegerse.
- Canales de atención seguros: Los bancos están mejorando sus canales de atención online y telefónica para garantizar la seguridad de la información de los clientes.
- Asociación con servicios de seguridad: La cooperación con los organismos de seguridad pública es fundamental para combatir a los delincuentes y prevenir nuevos fraudes.
¿Qué pueden hacer los clientes?
- Tenga cuidado con el spam: Nunca hagas clic en enlaces sospechosos en correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales.
- Validación del sitio web: Asegúrese de que el sitio web al que está accediendo sea el sitio web oficial de la institución financiera.
- Mantén tus datos actualizados: Notifique a su banco sobre cualquier cambio en sus datos de registro.
- Utilice contraseñas seguras: Cree contraseñas complejas y únicas para cada cuenta en línea.
- Habilite la autenticación de dos factores: Esta herramienta de seguridad adicional requiere que confirmes tu identidad mediante un código enviado a tu teléfono celular.
- No compartas tus datos personales: Evite facilitar sus datos personales y bancarios a desconocidos.
- Reportar cualquier actividad sospechosa: Si sospecha de fraude, comuníquese con su banco de inmediato.
Los tipos de fraude más comunes:
- Phishing: Estafas que se hacen pasar por instituciones de confianza para obtener datos personales y financieros.
- Estafas telefónicas: Los delincuentes se hacen pasar por empleados de bancos o empresas para realizar fraudes.
- Estafas de WhatsApp: Se envían mensajes falsos a través de WhatsApp para realizar estafas.
- Estafas que involucran PIX: Los delincuentes aprovechan la instalación PIX para realizar transferencias no autorizadas.
