Google Drive desaparece con los archivos de los usuarios; Vea cómo evitar el problema.

La semana empezó con problemas para algunos usuarios de Google Drive. El servicio que almacena datos de millones de personas en la nube ha encontrado un error que ya ha provocado la desaparición de los archivos de más de 140 personas.

Qué pasó

  • Uno de los primeros informes del fracaso surgió la semana pasada.
  • Más de 140 usuarios se enfrentan al mismo problema.
  • Ey Publicación original Él dice Todos los archivos guardados después de mayo de 2023 desaparecieron.
  • Según el usuario identificado como Yeonjoong, no hubo una eliminación accidental y ningún dato fue movido a la papelera.
  • Los pasos de recuperación de archivos sugeridos por el propio Google tampoco funcionan.
  • «¡A mí me pasó lo mismo! Estoy entrando en pánico», dijo otro usuario en el foro de ayuda de Google.

«Todos mis archivos que fueron modificados o creados desde mayo desaparecieron. Miles de archivos y carpetas. El soporte ha estado trabajando en esto durante más de una semana», comentó otra persona afectada por este problema.

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Foto: Nopparat Khokthong/Shutterstockk

que dice google

Google dijo que estaba al tanto del problema y que más usuarios habían «informado del mismo comportamiento»: «Esto ahora está siendo investigado por nuestros ingenieros de producto (…) Estamos esperando un análisis de la causa raíz y cómo podemos solucionarlo. «

¿Qué hacer para evitar perder archivos de Drive?

El equipo de soporte de la empresa afirmó el lunes (27) que aún no podía «ofrecer una solución». por ahora, La única recomendación es no realizar ningún cambio en la carpeta raíz de Drive. (La carpeta principal que enumera todas las carpetas y archivos guardados en la nube).

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Se supone que la solución final se publicará esta semana, como prometió el gigante de las búsquedas. Incluso con una posible solución emergente, todavía no está claro si los archivos perdidos se recuperarán o no. Así que el consejo es no cambiar nada en Drive, al menos no hasta estar seguro de que el error se resuelve de una vez por todas.

Lucía Veloz

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