NCL está creando una plataforma para agentes de viajes que permite un “fuerte retorno” de las ventas

NCL está creando una plataforma para agentes de viajes que permite un “fuerte retorno” de las ventas

23-02-2021 (17h33)

Foto: Norwegian Cruise Line – Norwegian Spirit

Norwegian Cruise Line (NCL) ha aprovechado la suspensión de operaciones para invertir en una plataforma que permite a los agentes de viajes “vender mejor nuestros cruceros” y así “recuperar fuerzas”, anunciaron hoy en línea los directores de la compañía Kevin Popols y Juergen Steele. en una rueda de prensa.

No hemos estado navegando durante aproximadamente un año. El director gerente de NCL para Europa, Kevin Popols, dijo que eran tiempos muy difíciles para nosotros, pero estábamos ocupados “desarrollando herramientas” para hacer la vida más fácil a los agentes de viajes.

Para centrarse en nuevas soluciones en una sola plataforma, el 26 de enero, NCL lanzó Norwegian Central, una especie de “ventanilla única” para agentes de viajes.

Con una sola cuenta de usuario, un agente de viajes puede acceder a un motor de reservas, que le permite reservar paquetes dinámicos (crucero + excursión), realizar cursos de formación de la empresa y acceder a herramientas de marketing y otras funciones.

A través de Norwegian Central, los agentes de viajes pueden acceder al motor de reservas de la compañía, que desde diciembre cuenta con una nueva herramienta llamada NCL Air Tool, que permite la “reserva en tiempo real” de vuelos desde cualquier aeropuerto a cualquier crucero de la empresa, según explica Jürgen Steel. . , Gerente de Desarrollo Comercial de NCL Europe.

“Los agentes de viajes pueden reservar el paquete completo a través de NCL”, enfatizó el ejecutivo, “recibiendo una comisión base por vender el paquete completo”.

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Jürgen Steele especificó que algunas empresas ofrecen una comisión por el crucero y otra separada por el viaje, que es “generalmente menor que la comisión base”, para enfatizar que NCL ha buscado “alentar a los agentes de viajes a reservar a través del sistema” y así ofrecer una “comisión base por el paquete completo”.

Para presentar la nueva plataforma Norwegian Central, la compañía de cruceros organizará un seminario web para agentes de viajes portugueses y españoles el 4 de marzo.

Norwegian Cruise Line, que ha suspendido todas las salidas hasta el 31 de mayo, espera poder reanudar los cruceros en el verano.

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Gualtiero Varas

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