El Departamento de Salud de São Miguel de Oeste está pidiendo a los pacientes que necesitan atención médica en la ciudad que contesten el teléfono. La agencia advierte que está haciendo llamadas para programar citas, exámenes, cirugía, transporte y otros procedimientos a través de una llamada telefónica, muchas de las cuales no llegan.
La secretaría confirma que opera un sistema telefónico en el que el número que aparece en la llamada no es un teléfono fijo, sino un celular. «Muchas personas no reconocen este número y terminan sin contestar nuestras llamadas. Pedimos a las personas que están esperando para regresar del Ministerio de Salud, que atiendan las llamadas», pregunta la ministra de Salud, Diana Sertoli.
En algunos casos, según el secretario, este obstáculo se acaba superando con la ayuda de los agentes comunitarios de salud, pero esto no siempre es posible. La Secretaría planea adoptar la comunicación a través de una aplicación de mensajería, pero hasta que eso suceda, la línea telefónica sigue siendo el principal medio de comunicación.
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