a Pedido actuar Nubank Pasó por inestabilidad esta mañana (31). Los usuarios que intentan acceder al programa ven «Se produjo un error. No se pudo cargar la información. Verifique su conexión y vuelva a intentarlo».
Según la ubicación Detector de bajadaLas quejas alcanzaron su punto máximo alrededor de las 11:30 am (hora de Brasilia). Entre los principales problemas se encuentran el «acceso a la cuenta», las «operaciones del teléfono móvil» y la «ubicación».
En el mapa de problemas reportados, ciudades como São Paulo, Curitiba y Puerto Alegre estaban entre las principales áreas de las que se quejaban los clientes.
Mucha gente lo usó también Gorjeo Hablar del problema. Usuarios Banco Digital dijo que no pudieron acceder a la aplicación en su teléfono celular y, aunque intentaron reinstalar el programa, no pudieron realizar las operaciones financieras.
El banco utilizó sus redes sociales para explicar a los clientes la existencia del «bamboleo».
Tuvimos un movimiento, pero ya estamos trabajando para que vuelva a la normalidad, ¿ves?
Nubank 31 de mayo de 2021
a TecMundo Se contactó con el asesor del banco para verificar lo sucedido y las expectativas de cuándo se corregirá la situación, pero aún no ha recibido ninguna devolución.
[Atualização 12h17]: En una nota, la compañía explicó la situación, pero no proporcionó un pronóstico de cuándo la situación volverá a la normalidad.
«Hoy (31/05) a las 10:38 am verificamos que nuestra base de clientes ha encontrado fluctuaciones en el uso de la aplicación. Lamentamos lo sucedido y estamos enfocados en resolver este problema de la manera más rápida y eficiente posible», explicó Nobank.
[Atualização 14h30]: En una nueva nota, Nobank confirmó que el sistema volvió a la normalidad alrededor de las 2:20 p.m. «Lamentamos lo sucedido y les informamos que se han normalizado las operaciones», dijo el banco.
