Clientes de Nubank, Uno de los bancos digitales más grandes de América LatinaQuedaron sorprendidos por el último comunicado emitido por la empresa. de aquí en adelante, Nubank Puede comunicarse con los usuarios a través de WhatsApp. Sin embargo, es importante prestar atención A estafas y estafas..
Foto: Franklin Roosevelt
El anuncio fue enviado a Correo electrónico a todos los usuarios del banco digital. Para evitar que sus clientes caigan en fraude financiero, la empresa Nubank Ella informó que La comunicación a través de WhatsApp es limitada. Sólo ocurre en casos puntuales. Se realizarán contactos para comunicaciones específicas: negociación de deudas, envío de contenidos sobre educación financiera o información sobre sus productos.
Para garantizar la autenticidad del mensaje y evitar caer en estafas fraudulentas, El cliente debe prestar atención al icono verde de verificación junto al nombre de Nubank. Para garantizar que la conexión sea, de hecho, iniciada por el banco digital.
¿Nubank se comunicará con el cliente a través de WhatsApp?
A partir de ahora, los clientes del cuarto banco más grande de Brasil, NubankPodrá recibir mensajes del banco digital a través de la aplicación de chat WhatsApp.
Sin embargo, es importante enfatizar esto La comunicación sólo debe ocurrir en situaciones específicas.como:
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Negociaciones de deuda;
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Enviar contenido educativo sobre finanzas.;
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Información sobre sus productos.
La especialista Laila Cunha explica Otras funciones que ofrece Nubank Para sus clientes. Leí aquí.
¿Cómo evitar caer en la trampa del fraude vía WhatsApp?
Para evitar caer en estafas y fraudes financieros, El observa Y asegúrese de que la conversación la inicie el banco digital. pagando Tenga cuidado de no exponerse al fraude financiero En whatsapp:
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Compruebe si el nombre Nubank Acompañado por un Icono de verificación verde Para garantizar que la conexión sea correcta;
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el Banco Nunca te pedirán datos personalesComo códigos de autenticación, números de cuenta o detalles de transacciones financieras. Vía WhatsApp o llamada;
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Tampoco solicitará a los clientes que descarguen Otras aplicaciones;
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Ni siquiera si lo hicieran Transferencias vía PIX Invalidar transacciones.
Si un cliente tiene dudas sobre la autenticidad de un contacto de WhatsApp, puede buscar Ayuda con el chat en la aplicación O contáctanos por teléfono.
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