¿Problemas con Santander? Aprende cómo contactar al banco

Santander ofrece diferentes canales de atención para que los clientes puedan comunicarse. ¡Mira los más importantes!

Banco Santander ofrece varias vías para que sus clientes se comuniquen para aclarar dudas, presentar solicitudes o quejas. A continuación, descubre qué canales están disponibles y qué opción es mejor para cada situación.

Antes de llamar al banco, asegúrese de tener a mano sus documentos personales, como DNI, número de CPF y número de cuenta, así como el motivo de su llamada. La información precisa y detallada sobre lo que necesita facilitará la resolución del problema.

¿Qué canales de atención están disponibles en Santander?

Santander cuenta con varios canales de atención para sus clientes. Entonces, mira los más importantes:

centro de llamadas

El centro de atención al cliente de Santander, al igual que el de otros bancos, es una opción de contacto. A través de este podrás solucionar problemas y sacar dudas relacionadas con tu cuenta bancaria y tarjeta de crédito. Los números son:

  • Ciudades capitales y áreas urbanas: 3535 4004;
  • Otras ubicaciones: 0800 702 3535;
  • Personas con discapacidad auditiva y del habla: 08007235007.

El servicio se brinda de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 4 p.m., excepto feriados.

Bolsa Santander

Servicio de Atención al Cliente Santander (SAC) está disponible para quejas, cancelaciones, sugerencias o información general. Los números para este servicio son:

  • Ciudades capitales y zonas urbanas: 0800 762 7777;
  • Para quienes están en el extranjero: +55 (11) 3012 3336;
  • Para personas con discapacidad auditiva y del habla: 08007710401.
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Por ello, este servicio se presta de lunes a viernes, de 8 a 20 horas, y los sábados de 9 a 15 horas.

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Un teléfono móvil con el logo de Santander en pantalla junto a un portátil, una libreta y un bolígrafo
Foto: Sergey Elagin / Shutterstock.com

¿Cómo comunicarse a través de la aplicación?

Además de los canales de atención telefónica, también puedes contactar con Santander a través de ellos solicitar Método Santander o Banca Online. Simplemente acceda a la opción “Contáctenos” y explique por qué llama.

Además, a través de estos canales también es posible realizar consultas de saldo, transferencias y pagos, entre otras operaciones. Es decir, todo ello desde la comodidad de tu casa, sin necesidad de acudir a una agencia.

Foto: Brenda Rocha – Blossom/shutterstock.com

Gualtiero Varas

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