El HP Work Relationship Index, una encuesta realizada por HP Inc. Explora cómo los empleados se relacionan con el trabajo en todo el mundo y que, aunque las relaciones laborales son tensas y las expectativas de los empleados aumentan, la inteligencia artificial (IA) es crucial para mejorar estas relaciones. En el estudio, El 76% de los trabajadores de las economías en desarrollo cree que la IA puede desempeñar un papel importante en la mejora de sus relaciones con el trabajo. Sólo el 27% de los trabajadores del conocimiento dicen tener una relación sana con el trabajo.
La encuesta, que incluyó entrevistas con más de 15.600 participantes en 12 países, revela que a pesar de las tensas relaciones del mundo con el trabajo y las crecientes expectativas de los empleados, la inteligencia artificial (IA) se considera crucial para mejorar estas relaciones.
«La IA representa una gran oportunidad para transformar la dinámica de nuestro trabajo y crear un entorno más positivo y productivo para todos», afirmó Dave Scholl, presidente de Workforce Solutions, HP Inc. Promover aún más la comprensión y la aceptación de la IA y garantizar que los empleados sepan cómo utilizarla. Para aprovechar sus beneficios, los líderes de las empresas deben tomar la iniciativa de informar a los empleados sobre el potencial de la IA y liderar su integración efectiva.
Las relaciones del mundo con el trabajo son tensas: la inteligencia artificial puede ayudar
En la fuerza laboral global actual, existe una tensión notable en las relaciones entre las personas y el trabajo: solo el 27% de los trabajadores del conocimiento reportan una relación saludable con el trabajo.
Al mismo tiempo, las expectativas de los trabajadores del conocimiento con respecto a su relación con el trabajo han aumentado significativamente: el 58% de la muestra global afirmó que sus expectativas habían aumentado en los últimos tres años. Esto es particularmente evidente en las economías en desarrollo, donde el 71% de los trabajadores elevaron sus expectativas, en comparación con el 50% en las economías maduras.
El potencial de la IA para fomentar relaciones saludables con el trabajo es ampliamente reconocido en toda la fuerza laboral, con los líderes empresariales y los tomadores de decisiones de TI a la cabeza. El 54% de los trabajadores del conocimiento, el 72% de los líderes empresariales y el 70% de los tomadores de decisiones de TI ven el papel que puede desempeñar la IA para lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Un porcentaje similar cree que la IA puede simplificar las tareas y facilitar el trabajo (75% de los líderes y 58% de los trabajadores del conocimiento).
En particular, el 76% de los trabajadores del conocimiento en las economías en desarrollo cree que la IA hará su trabajo “más fácil” y el 75% “más interesante” (en comparación con el 48% y el 44%, respectivamente, en las economías maduras).
Los líderes empresariales deben impulsar la integración de la IA
La diferencia entre líderes empresariales, tomadores de decisiones de TI y trabajadores del conocimiento subraya la necesidad de que los líderes comuniquen de manera efectiva los beneficios de la IA y eduquen a los empleados sobre cómo integrarla en sus procesos de trabajo, para lograr mejores resultados comerciales y fortalecer sus relaciones personales con la empresa. . . Las investigaciones han demostrado que persiste la incertidumbre sobre las mejores formas de utilizar la IA y aprovechar todos sus beneficios:
• Casi dos quintas partes (42%) de las personas se sienten inseguras sobre cuándo utilizar la IA en el lugar de trabajo.
• El 41% se siente incapaz de explotar todo el potencial de la IA en sus funciones.
Dado que el 73% de los líderes empresariales y el 66% de los trabajadores del conocimiento están a favor de brindar una capacitación adecuada en IA, existe una clara demanda de que las organizaciones prioricen las iniciativas de recapacitación para permitir que su fuerza laboral adopte tecnologías de IA.
«En el cambiante panorama laboral, donde las empresas luchan por aumentar el compromiso, la retención y la productividad, así como por inspirar a sus empleados, la integración estratégica de la IA está surgiendo como una poderosa fuerza de transformación», afirma Stella Lu, directora ejecutiva de Comunicaciones. HP Inc. «Los trabajadores del conocimiento de todo el mundo están recurriendo a los altos directivos para que les orienten sobre cómo navegar la IA de forma eficaz: el entorno está propicio para que los líderes busquen oportunidades para empoderar a su gente e impulsar el éxito».
