Um Hyundai Creta Flex Automático, ano 2021, esta rodando pela rodovia PE-16, ainda na região da capital pernambucana. O conductor do SUV compacto da marca sul-coreana sigue tranquilamente com o vehículo, que era alugado.
Então, de repente, o vehículo “apagou do nada”, segundo o motorista. Ele descreve a situação surpreendente como tendo que levar “com muito custo” o carro para o acostamento da rodovia, já nas imediações de Recife, dado que a direção do veículo enduraceu.
Por ser eléctrica, una dirección de Hyundai Creta desativa cuando o propulsor está desligado, así como de muchos carros modernos. Dessa forma, realmente fica difícil controlar um carro em pane.
Bem, “pane” foi o que o motorista imaginou e, ao parar o carro no acostamento, ligou para o serviço de atendimento da locadora, no case a empresa Movida.
Imaginando que houvesse algo errado com o Hyundai Creta, o conductor ficou sorpreso ao saber que o carro ha sido bloqueado remotamente e isso em movimento. Para piorar, numa rodovia.
A locadora alegou haver pendências e that o Creta ha sido bloqueada por falta de pago da mensalidade.
A locatária, esposa do conductor do veículo, afirmou haver entrado em contato com a Movida no dia 21 de janeiro, after be informed of pendências em seu nome.
Durante o contato, un mesma teria enviado para una localizadora os comprovantes de pago das mensalidades, que estariam em atraso no sistema da empresa.
Contudo, após o ocorrido, ocorreu uma série de desentendimentos, com a locatária reafirmando que enviou os comprovantes, enquanto a locadora dizia que não confirmava as informações.
Diante da repercussão do caso, publicado nas redes sociais pela locatária do veículo, a Movida enviou uma nota ao site Olhar Digital, que sigue:
“A Companhia tomou ciência da manifestação da client e, inmediatamente, encaminhou o assunto à prestadora de serviços de monitoramento, uma vez that o system of blockio não é acionado, em nenhuma com caró me hipó. A Empresa se mantém à disposição para regularização dos débitos pela cliente, conforme informó em todos os contatos que lhe foram realizó anteriormente.”
Fuera de la nota de la empresa, complementa:
“A empresa tomou ciência da manifestação da cliente, se solidariza em sua indignação visto que o sistema de bloqueio não deve ser acionado, em nenhuma hipótese, com o carro em movimento. Nos desculpamos y tomamos todas las providencias em relação ao atendimento que ela recebeu, reforçando nossa preocupação com os nossos clientes e para que a situação não volte a ocorrer. Comunicamos o asunto inmediatamente a la empresa responsável pelo controle do monitoramento e suspendemos o sistema temporalmente».
Já a locatária, diante do caso, afirmou que entrará com um processo judicial contra a locadora.
[Fonte: Olhar Digital]
