El martes 2 de enero de 2024, el Ministerio de Desarrollo, Asistencia Social, Familia y Lucha contra el Hambre (MDS) emitió nuevas normas para la gestión de pagos y tarjetas Bolsa Familia. Las actualizaciones, que incluyen medidas y prohibiciones de inclusión bancaria, fueron publicadas en el Diario Oficial de la Federación.
Procedimientos de Fusión Bancaria Bolsa Família
Para garantizar una mayor inclusión bancaria de los beneficiarios, Caixa Econômica Federal, como agente operativo del programa Bolsa Família, debe garantizar que las cuentas se abran y mantengan de forma gratuita para acceder a la función. Además de Proporcionar una tarjeta bancariaTambién será responsabilidad de Caixa garantizar el acceso a la consulta de saldos, datos y retiro de beneficios.
Reglas y prohibiciones.
Las nuevas directrices lo demuestran Los agentes bancarios tienen prohibido imponer o inducir la compra de servicios o productos bancarios. Esa condición o está vinculada a recibir Bolsa Família. Caixa también es responsable de establecer el calendario de pagos anual y mantener una red de canales de pago alineados con las necesidades del programa.
Responsabilidades del MDS, agentes estatales y municipios
El MDS será responsable de establecer estándares de programas complementarios y brindar orientación a los estados y municipios. Además, será responsable de fortalecer la coordinación entre los participantes en el programa Bolsa Familia.
Los agentes estatales y municipales tendrán corresponsabilidad para asegurar la entrega de las tarjetas del programa y el pago de los beneficios, especialmente en casos de emergencias públicas o desastres. Para estos casos, se han acordado medidas con Caixa Econômica para flexibilizar el calendario de pagos y ampliar los plazos de actualización de la inscripción.
Defensor del Pueblo para quejas y denuncias
Las Defensorías del Pueblo de Caixa y MDS han sido designadas como canales para recibir quejas y denuncias sobre posibles infracciones en función de la nueva normativa. De este modo, los beneficiarios y los ciudadanos podrán informar de posibles problemas directamente a los organismos responsables.
